03-6456-1615
〒130-0014 東京都墨田区亀沢2-15-9
平日9:00〜18:00(土日祝休業)

ご注意・免責事項

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名刺屋ドットコムご注意・免責事項

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名刺のご注文後、返信メールが届かないお客様へ

名刺屋ドットコムではご注文フォームからご注文をいただきますと自動返信メールをお送りしています。また、お問い合わせやレイアウトサンプルのメールが届かない場合は以下の理由が考えられます。

1.登録したメールアドレスが間違っている
ご注文時に登録したメールアドレスが間違っているが、間違っている場合返信のメールがお客様のもとに送信されません。

2.迷惑メールとして、ゴミ箱や迷惑メールボックスに振り分けられていたり削除や受信拒否設定になっている場合
メールアドレスの誤記入と並んで多く報告されている事例です。
こちらから返信メールを送っていてもごみ箱や迷惑メールで処理されていますと当社では確認ができません。返事が遅れている場合はゴミ箱や迷惑メールのチェックをお願いいたします。

24時間以内(休業日除く)に返信のメールが届かなかった場合は、上記の理由でメールが届いていない可能性があります。
ご注文後(休業日を除く)24時間以内に返信メールが無く、上記の内容に当てはまらない場合は、下記までお問い合わせください。

電話番号:03-6456-1615
E-mail:ktakano@a-d-p.co.jp
担当:高野賢一

名刺の印刷色について

名刺屋ドットコムの印刷サービスはオンデマンド印刷(少部数が得意な印刷)となっております。
CMYKの4色印刷となりますのでDICカラー等の特色の色指定はできかねます。また金・銀・蛍光色も印刷することができません。
ご入稿データにRGBカラーや特色が含まれる場合、当社にてCMYKカラーに変換を行います。
その際色が大きく変わることがございますのでご注意ください。
パソコンで表示されている色はディスプレイの設定等によって異なって見え、さらにプリンターの違いによって色が異なる場合がございます。
このような理由から、色合いの違いについてのクレーム・返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
印刷色について心配なお客様はご連絡いただければテスト印刷したサンプルを無料で郵送いたしますのでご連絡ください。

名刺の御注文キャンセルについて

当社で着手前であればキャンセル可能です。
印刷後のお客様のご都合による返品はお受けできません。十分ご注意いただいた上でお申し込みください。
レイアウトイメージを送付後のキャンセルはレイアウト作成代として片面1,000円両面2,000円の料金を請求させていただきます。(ロゴや地図を作成した場合はその料金もかかります。)

返品について

印刷物は受注生産のため、お客様ご都合による返品・交換はできません。
品質管理には万全を期しておりますが、もしお届けの商品に誤植・印刷不良等当社の不備がございました場合は対応させていただきます。
至急刷り直しのうえ納品手配をいたします。
この場合再発送にかかる送料はすべて弊社にて負担いたします。納期上の問題等により刷り直しを行わない場合には、商品代金の全額を返金させていただきます。
商品到着後7日以内に電話(03-6456-1615)か メール(ktakano@a-d-p.co.jp)までご連絡ください。
※可能でしたら、不良箇所の写真をメールでお送りください。
※商品到着後7日以内にご連絡をいただけない場合は再印刷・返金の対象外となりますので必ず到着後商品のご確認をよろしくお願いいたします。
※不良品の商品刷り直しに関しては御注文時の内容・用紙での刷り直しになります。印刷内容や用紙の変更等はできません。

『返品・交換が可能なケース』
・印刷内容がご注文と異なっている場合
・汚れがある
・裁断が曲がっている等弊社のミスの場合

『返品・交換が不可能なケース』
・お客様の入稿データ(.ai)に間違いがあった場合
・ご注文フォームに入力間違いがあった場合
・1.5mm以内の裁断・印刷のずれ(断裁誤差は1mm以内に抑えるよう努力していますが1.5mmまではご了承ください)
・色がイメージと違った場合(色見本を送っていただければ可能な限り調整はいたします。ご希望の場合は印刷サンプルをお送りいたしますので前もってご確認ください。)
・用紙がイメージと違った場合(無料で用紙サンプルをお送りいたしますので事前に確認可能です。)